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POLÍTICAS, CONDIÇÕES E MÉTODOS DE PAGAMENTO

No Topo Andino EIRLGarantimos um serviço transparente e confiável para que você possa aproveitar sua viagem sem qualquer inconveniente. Abaixo, apresentamos nossas condições de reserva, cancelamento e pagamento.

Ao efetuar o pagamento, o cliente declara que leu, compreendeu e aceitou as políticas aqui descritas. Nenhuma reclamação posterior será aceita sob a alegação de desconhecimento destes termos.

1. Reservas e Pagamentos

Você pode fazer sua reserva através do nosso site, WhatsApp, e-mail ou em qualquer um de nossos escritórios.

Para confirmar a reserva, é necessário efetuar um depósito:

• 50% do total Para pacotes que incluem passeios e hospedagem.
• 100% do total para pacotes turísticos que incluem passagens aéreas e passagens de trem.

Após o pagamento, as seguintes informações devem ser enviadas via E-mail, WhatsAppou disponibilizados em nossos escritórios:

• • Data da viagem
  • Tour selecionado
  • Recibo de pagamento
  • Nomes completos e número de passageiros
  • Números de passaporte

O saldo restante deve ser pago. 24 horas antes do início da excursão.

Os horários de retirada serão fornecidos em detalhes pelo representante de vendas e reenviados via [inserir link aqui]. e-mail ou WhatsApp.

2. Modificações e alterações

Todos os cancelamentos e/ou alterações de serviço em pacotes turísticos deve ser feito pelo menos 31 dias de antecedência Para evitar quaisquer penalidades. (Não se aplica a ingressos para Machu Picchu, rotas da Trilha Inca, passagens aéreas, passagens de trem, acomodações ou ingressos para sítios arqueológicos.)

Para Excursões de dia inteiro, todos os cancelamentos e/ou alterações (exceto aquelas relacionadas a Machu Picchu) deve ser feito pelo menos 48 horas de antecedência.

3. Cancelamentos e reembolsos

• • Mais de 31 dias antes: Reembolso de 80%. (Não se aplica a ingressos para Machu Picchu, rotas da Trilha Inca, passagens aéreas, passagens de trem, acomodações ou ingressos para sítios arqueológicos.)
  • Entre 30 e 15 dias antes: Reembolso de 50%.
  • Menos de 15 dias antes: Sem reembolso.
  • Cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência. será considerado NÃO APARECEU (Não são permitidos reembolsos ou reagendamentos).

Importante: Os reembolsos não Essas regras se aplicam em casos de não comparecimento, atrasos, mudanças de planos de última hora ou problemas com transporte pessoal. Elas também não se aplicam em situações imprevistas, como condições climáticas adversas, greves ou fechamento de estradas. Recomendamos que você planeje com antecedência para aproveitar ao máximo sua experiência.

Os benefícios não se aplicam a voos internacionais de ou para o Peru. Se precisar de assistência para um voo internacional ou doméstico dentro do Peru, você deve comprar sua passagem imediatamente, de preferência no mesmo dia da solicitação ou, se possível, no dia seguinte. Isso garantirá a validade da oferta, pois as tarifas estão sujeitas a variações diárias e a disponibilidade depende do dia.

4. Métodos de pagamento

Aceitamos: Dinheiro em espécie, transferências bancárias, links de pagamento online e pagamentos com cartão de crédito/débito.

📩 Para obter mais informações ou assistência, entre em contato conosco por meio de nossos canais oficiais.

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